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Erfolgsfaktor Nummer eins in der Wirtschaft ist, die besten Mitarbeiter zu finden und sie an das Unternehmen zu binden. Begeisterte Mitarbeiter sorgen für begeisterte Kunden und eine konstruktive Unternehmenskultur. Die Autoren zeigen die notwendigen Schritte zu dieser komfortablen Situation. Sie enthüllen das Geheimnis, wie mit einem neunstufigen Mitarbeiterauswahlprozess die typische 30-Prozent-Trefferquote bei Einstellungen auf 90 Prozent erhöht wird. Weiterhin wird in einem mehrstufigen Motivationsmodell beschrieben, wie immaterielle und materielle Anreize optimal miteinander kombiniert werden können, damit es der Firma gelingt, die besten Mitarbeiter zu halten. Hierzu geben die Autoren den Hörern als zentrales Instrument einen tausendfach bewährten Beurteilungsbogen an die Hand, der eine zuverlässige Einstufung von Mitarbeitern ermöglicht.
